Программа лояльности

Спасибо, что выбираете нас. Чтобы покупки были приятнее, мы создали программу лояльности: вы получаете баллы за покупки и тратите их на следующие заказы — в том числе на изготовление по вашему макету.

Как стать участником

Всё просто: зарегистрируйтесь в личном кабинете на сайте. Участие бесплатное. Сразу после регистрации вы получите 100 приветственных баллов.

Баланс баллов, историю начислений и списаний вы всегда видите в личном кабинете.

Сколько баллов вы получаете

Мы начисляем баллы в зависимости от типа покупки:

• Готовая продукция (футболки, шопперы, кружки, часы из каталога) — +5% баллами от суммы заказа.
• Изготовление по вашему макету — +3% баллами от суммы + 200 бонусных баллов за сам факт заказа по индивидуальному дизайну.

В высокий сезон (ноябрь–декабрь) мы начисляем в два раза больше баллов: то есть 10% на готовую продукцию и 6% + 400 баллов на заказ по макету. Это наш способ поблагодарить за покупки в самое горячее время.

Как тратить баллы

• 1 балл = 1 рубль скидки.
• Вы можете оплатить баллами до 40% стоимости заказа.
• Баллы действуют 12 месяцев с даты начисления.
• Баллы можно тратить на любые товары и услуги в нашем магазине: и на готовые изделия, и на печать по вашему макету.

Дополнительные способы получить баллы

Помимо покупок, баллы можно заработать так:

• +300 баллов — если приведёте друга. Как это работает: в личном кабинете вы получаете реферальную ссылку, делитесь ею, и когда друг делает первый заказ — вы оба получаете по 300 баллов.
• +150 баллов — за отзыв на сайте, в соцсетях или маркетплейсах.
• +200 баллов — за фото с изделием в соцсетях с отметкой нашего магазина.

Все начисления происходят автоматически либо после небольшой проверки (для отзывов и фото).

Важные правила

• Баллы не подлежат передаче другим лицам — они привязаны к вашему личному кабинету.
• Если заказ отменён, начисленные за него баллы не списываются заранее; при отмене баллы, которые уже были начислены, могут быть аннулированы — мы сообщим об этом в личном кабинете.
• Срок действия баллов — 12 месяцев с даты начисления. Если вы долго не делаете заказов, проверьте баланс: возможно, часть баллов скоро сгорит.
• Мы оставляем за собой право вносить изменения в программу лояльности, заранее уведомляя об этом на сайте и в рассылках.

Частые вопросы

В: Начисляются ли баллы за заказ по моему макету?
О: Да. Вы получаете 3% баллами от суммы и ещё 200 бонусных баллов за персонализацию. В ноябре–декабре — в два раза больше.

В: Могу ли я потратить баллы на заказ по своему макету?
О: Да, баллы работают на все товары и услуги в магазине, включая изготовление по макету.

В: Как узнать, сколько у меня баллов?
О: Зайдите в личный кабинет — баланс и история операций отображаются там.

В: Что делать, если баллы не начислились?
О: Напишите нам на почту или в мессенджер — мы проверим заказ и доначислим баллы, если это предусмотрено правилами.

В: Можно ли объединить баллы с промокодом?
О: Уточните условия конкретного промокода — некоторые акции исключают использование баллов. Мы всегда указываем это в описании акции.

Контакты и поддержка

Если у вас остались вопросы по программе лояльности — напишите нам:

• Почта: general@vivalyr.ru
• Мессенджер: +7 (993) 605-35-35

Мы с радостью всё объясним и поможем разобраться.